Sainsburys Localは、4番目に好まれるコンビニエンスストアとして登場しました（（画像：レックス）
生協は、便利さを聞いたときに頭に浮かぶ最初の食料雑貨店かもしれませんが、顧客サービスとお金の価値に最適ですか？
それは専門家の1つの質問です。 9,000人の買い物客のパネルに参加して、英国で最高の、そして最悪のコンビニエンスストアが何であるかを調べます。
英国では、4ポンドの支出ごとに1つが地元のコンビニエンスストアで吹き飛ばされていますが、レポートによると、顧客は彼らに感銘を受けるにはほど遠いことがわかりました。
2018年、テスコはプレミア、ロンディス、バジェンズの各店舗のオーナーであるブッカーと合併し、コンビニエンスストア市場で最大のプレーヤーとなり、全店舗の5分の1を占めました。
しかし、その優位性にもかかわらず、製品の検索のしやすさ、キューの長さ、店舗の外観、およびスタッフの利用可能性と親切さについて、2つ星を獲得しました。
最高と最悪のコンビニエンスストア
出典：どちらですか？
最悪のパフォーマンスを示したのはMcCollで、40％の顧客スコアを獲得しました。続いてOneStop、CostCutter、Best-Oneが続きました。これは、68％という印象的なスコアを獲得したM＆S SimplyFoodと比較されます。
チェルトナム 2018 結果 3 日目
自社ブランド製品の品質に関しては、McColl’s- 昨年は66店舗を斡旋しました --CostcutterとLondisはすべて1つ星を獲得しましたが、テーブルの下部にある5つのショップのうち4つは、新鮮な食材の品質でわずか1つ星を獲得しました。
店舗の外観では、Marks＆Spencer、Little Waitrose、The Co-op、Sainsbury'sLocalがすべてトップの座を占めました。
リトルウェイトローズが2位になりました （（画像：バーミンガムメール）
最大の勝者
店舗はいくつありますか？
出典：どちらですか？
M＆Sシンプリーフードとリトルウェイトローズが全体でトップに立った。自社ブランドと生鮮食品の品質、そして幅広い品揃えに感銘を受けました。顧客は店内での体験も気に入りました。
2つのチェーンは、製品を見つけるのがいかに簡単であったかについて5つ星を獲得しました。スタッフの有用性、店舗の外観、行列の長さも高く評価されました。
大規模なM＆Sやウェイトローズのスーパーマーケットとは対照的に、顧客はコンビニエンスストアが小規模なトップアップショップに良い価値を提供していることに気づきました。どちらもこのために5つ星を授与されました。
ハリーローズ、編集者は誰ですか？雑誌によると、買い物客はこれまで以上に時間の制約があり、コンビニエンスストアは土壇場での購入に最適です。しかし、私たちの調査によると、彼らは顧客を満足させていないだけです。
スーパーマーケットは、コンビニエンスストアの顧客に提供しているショッピング体験にもっと注意を払う必要があります。そうしないと、他の場所でお金を使っていることに気付く可能性があります。
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