BTとEEが封鎖価格の引き上げで何百万もの顧客を平手打ちする-それがどれだけ上昇しているのか

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ブリティッシュテレコム(BT)のロゴ

料金プランは再び変更されます((画像:ゲッティイメージズ)



BTおよびEEのブロードバンド、電話、モバイル、およびTVの何百万もの顧客は、最新のインフレ連動価格の引き上げが実施されるため、来月は請求額が増加するでしょう。



価格プランは3月31日に4.5%上昇し、顧客は4月からより多く支払うように設定されています。



2020年9月1日以降に契約を締結した場合、または2019年1月より前にレガシー契約に参加した場合は、来月にプランが変更されます。

契約したTVパッケージの一部としてBTSportを持っている人を含め、ほとんどすべての人が影響を受けます。

ただし、「BTBasic」の場合はまたは「自宅の電話セーバー」顧客、あなたの請求書はどんな増加からも保護されます。



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この増加は、EEを所有するBTが昨年9月に新しい契約条件を導入し、3.9パーセントポイント+前の12月の消費者物価指数(CPI)のインフレ指標の計算を使用して年に1回請求額を引き上げることができるようになったためです。先月発表されました。

EEモバイル

何百万もの顧客が3月に値上げに見舞われるだろう、とモバイルネットワークは確認した ((画像:ゲッティ)



BTとEEによると、平均的な増加は月に2ポンド未満、つまり年に24ポンドに相当します。たとえば、月額40ポンドの請求書は、月額1.80ポンド、または12か月で21.60ポンド上昇します。

2019年1月11日から2020年8月31日までの間に現在の契約にサインアップしたブロードバンド、家庭用電話、およびモバイルの顧客は、3月31日から0.6%のわずかな上昇に見舞われるでしょう。

その結果、月額40ポンドの請求額は、月額24ポンド、または年額2.88ポンド上昇します。

BTの広報担当者は、追加料金はネットワークに再投資されると述べた。

「9月に、すべての製品とブランドを予測可能な年間増加に合わせ始めたため、契約条件にいくつかの変更を加えました。現在、これらの変更は4月から開始されることをお客様にお知らせしています。

「お客様が接続性をこれまで以上に信頼しているため、ネットワークの使用量は倍増しています。このわずかな年間増加は、増大する需要をサポートするために必要な投資を反映しています。ブロードバンド/モバイルのお客様の平均増加額は月額2ポンド未満です。つまり、お客様は引き続き最速のネットワーク、最高のカスタマーサービス、最も安全な製品の恩恵を受けることができます。

余裕がないのですが、プランをキャンセルできますか?

顧客は、その増加が規制当局が「重大な損害」であると見なす場合にのみ、契約をキャンセルすることができます。 ((画像:ゲッティ)

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EEまたはBTとの標準契約に拘束されている場合、増加の結果として契約をペナルティなしで残すことはできません。

これは、すべてのネットワークがインフレに合わせて年に1回契約価格を引き上げることが許可されているためです。これは、利用規約に記載されています。

顧客は、契約のペナルティなしでキャンセルできるのは、規制当局がOfcomが「重大な損害」と見なす増加である場合のみです。

この増加はインフレに沿ったものであるため、重大な損害条項について議論することはできそうにありませんが、それを裏付けることができれば、試みても害はありません。

価格を上げる余裕がない場合は、オプションについてプロバイダーに相談してください。彼らはあなたに早期のアップグレード、より安い計画を提供するか、あなたにあなたのお金のためにより多くを与えることができるかもしれません-いくつかの会社はCovid-19パンデミックの間に苦労している世帯のために今より寛大かもしれません。

契約が切れている場合は、より低い取引を自由に交渉したり、完全に切り替えたりすることができます。後者を選択した場合、30日を提供する必要がある場合があります。知らせ。

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